Domande Frequenti – WheelsOnWalls

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Chi è WheelsOnWalls

Dove avete sede?

WheelsOnWalls ha sede in Francia. Ogni opera è prodotta su ordinazione e spedita dal nostro laboratorio in Francia, dove il nostro team cura internamente stampa, incorniciatura e imballaggio per garantire una qualità eccezionale.

Chi c'è dietro WheelsOnWalls?

WheelsOnWalls è guidato da Loïc Kernen (@loickernen), fotografo automobilistico con sede in Francia. Con anni di esperienza nel ritrarre auto classiche e ad alte prestazioni, Loïc si è costruito una reputazione unendo arte e passione per l’automobile.

Oggi WheelsOnWalls collabora con 12 fotografi di livello mondiale per creare una selezione unica di fotografie d’arte automobilistica.

Spedizione

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita in tutta Europa (UE, Regno Unito, Svizzera e Norvegia). Per le altre regioni si applica una tariffa fissa in base al formato della stampa:

RegionePiccoloMedioGrandeGigante
Europa (UE, Regno Unito, Svizzera e Norvegia)GratuitaGratuitaGratuitaGratuita
Nord America (USA e Canada) · Edizione Collector10€20€45€65€
Nord America (USA e Canada) · Edizione Open10€20€––
Australia e Nuova Zelanda20€30€50€70€
Emirati Arabi Uniti20€30€50€70€
Resto del mondo20€30€50€70€

Prezzi indicati nella valuta selezionata.

Per gli ordini con più articoli, la spedizione viene addebitata una sola volta, alla tariffa dell’articolo più costoso, senza sommarsi per articolo. Tutte le consegne sono tracciate.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Ogni opera è prodotta su ordinazione nel nostro laboratorio in Francia. Il tempo di spedizione dipende dal formato:

StampaTempo di Spedizione
Incorniciata — Piccola, Media, Grande4 giorni lavorativi
Incorniciata — Gigante10 giorni lavorativi

Dopo la spedizione, i tempi di consegna stimati sono:

RegioneConsegna Stimata
Europa (UE, Regno Unito, Svizzera e Norvegia)2–4 giorni lavorativi
Nord America (USA e Canada)3–5 giorni lavorativi
Australia e Nuova Zelanda7–14 giorni lavorativi
Emirati Arabi Uniti7–14 giorni lavorativi
Resto del mondo7–14 giorni lavorativi

Ricevi i dati di tracciamento non appena l’ordine parte. Possono verificarsi ritardi al di fuori del nostro controllo, come la dogana. Se il tuo ordine è in ritardo, contattaci.

Dovrò pagare dazi o tasse doganali?

No nell’UE, nel Regno Unito e negli USA. Gli ordini verso Regno Unito e USA sono spediti DDP (Delivery Duty Paid): dazi e tasse di importazione sono prepagati, quindi nessun costo a sorpresa alla consegna.

Per le altre destinazioni fuori dall’UE possono essere applicati dazi doganali locali alla consegna, a carico del destinatario.

Le Opere

Qual è la differenza tra Collector Edition e Open Edition?

Collector Edition
Presentata nella nostra cornice contemporanea in alluminio Nielsen Design (Germania) e consegnata pronta da appendere. Ogni stampa è numerata all’interno di un’edizione limitata mondiale: il tuo numero compare nell’angolo in basso a destra del passe-partout e sul certificato di autenticità fissato sul retro della cornice. Disponibile nei formati Piccolo, Medio, Grande e Gigante.

Open Edition
Stampata sulla stessa carta di qualità museale e montata sullo stesso passe-partout delle Collector Edition, ma presentata senza cornice in una busta protettiva trasparente. Ogni stampa è numerata singolarmente, senza essere limitata a una tiratura fissa, con fotografo, descrizione dell’opera e certificato di autenticità sul retro. Disponibile nei formati Piccolo e Medio. Un regalo semplice, pronto da donare.

Quali materiali utilizzate?

Collector Edition

  • Carta: Canson Infinity Platine Fibre Rag
  • Cornice: profilo in alluminio Nielsen Design 34, in nero opaco, noce (legno scuro) o rovere (legno chiaro)
  • Passe-partout: fibre naturali FSC®, bianco classico, spessore 1,4 mm
  • Protezione: Plexiglas® 3 mm anti-UV di qualità museale

Open Edition

  • Carta: Canson Infinity Platine Fibre Rag
  • Passe-partout: fibre naturali FSC®, bianco classico, spessore 1,4 mm
  • Presentazione: in una busta protettiva trasparente

Stampa, incorniciatura e assemblaggio sono eseguiti interamente nel nostro laboratorio in Francia.

Le stampe sono in edizione limitata?

Le Collector Edition sì: ognuna è numerata all’interno di un’edizione limitata mondiale. Le Open Edition sono numerate singolarmente ma non limitate a una tiratura fissa. Entrambe includono un certificato di autenticità.

Le stampe sono firmate da ciascun artista?

La firma sul passe-partout e sul certificato di autenticità viene apposta a mano in laboratorio con un timbro di qualità museale che riproduce la firma originale dell’artista. Ogni opera è realizzata in piena collaborazione con l’artista.

Queste stampe sono ufficialmente concesse in licenza?

Sì, ogni immagine proviene da uno dei nostri fotografi e archivi partner. Ogni acquisto su WheelsOnWalls sostiene direttamente la galleria e il fotografo che ha realizzato l’opera.

Resi & Cambi

Come posso restituire un articolo errato o difettoso?

Siamo orgogliosi delle nostre stampe e sappiamo che le tue aspettative sono alte. Se il tuo ordine presenta un problema, come un imballaggio danneggiato, un difetto di stampa o un articolo errato, puoi scegliere di:

  • cambiare la stampa con un’altra di pari valore, oppure
  • ricevere il rimborso completo del prezzo di acquisto.

Per articoli danneggiati o errati, WheelsOnWalls copre le spese di reso. Scrivici a contact@wheelsonwalls.shop per avviare un reso.

Accettate resi o cambi?

Non sei del tutto soddisfatto della tua stampa o hai cambiato idea? Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna. Puoi:

  • cambiare la stampa con un’altra di pari valore, oppure
  • ricevere il rimborso completo del prezzo di acquisto.

Importante: le spese di reso sono a carico del cliente e la stampa deve tornare in perfette condizioni. Le stampe danneggiate non possono essere rimborsate né cambiate.

Per resi o cambi, scrivi a contact@wheelsonwalls.shop. Non si accettano resi o cambi oltre 14 giorni dalla consegna.