Häufige Fragen (FAQ) – WheelsOnWalls

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Über WheelsOnWalls

Wo sind Sie ansässig?

WheelsOnWalls hat seinen Sitz in Frankreich. Jedes Kunstwerk wird auf Bestellung gefertigt und aus unserem Labor in Frankreich versendet, wo unser Team Druck, Rahmung und Verpackung im eigenen Haus übernimmt, um eine außergewöhnliche Qualität zu garantieren.

Wer steckt hinter WheelsOnWalls?

WheelsOnWalls wird von Loïc Kernen (@loickernen) geleitet, einem Automobilfotografen mit Sitz in Frankreich. Mit langjähriger Erfahrung in der Fotografie klassischer und leistungsstarker Fahrzeuge hat sich Loïc einen Namen gemacht, indem er Kunst und Leidenschaft für Autos verbindet.

Heute arbeitet WheelsOnWalls mit 12 Fotografen von Weltrang zusammen und bietet eine einzigartige Auswahl an Automobil-Kunstfotografien.

Versand

Was kostet der Versand?

Der Versand ist in ganz Europa (EU, Vereinigtes Königreich, Schweiz und Norwegen) kostenlos. Für andere Regionen gilt eine Pauschale je nach Größe Ihres Drucks:

RegionKleinMittelGroßRiesig
Europa (EU, Vereinigtes Königreich, Schweiz & Norwegen)KostenlosKostenlosKostenlosKostenlos
Nordamerika (USA & Kanada) · Collector Edition10€20€45€65€
Nordamerika (USA & Kanada) · Open Edition10€20€––
Australien & Neuseeland20€30€50€70€
Vereinigte Arabische Emirate20€30€50€70€
Rest der Welt20€30€50€70€

Preise in Ihrer gewählten Währung.

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln wird der Versand nur einmal berechnet, zum Tarif Ihres teuersten Artikels, nicht pro Artikel. Jede Lieferung ist nachverfolgbar.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Jedes Kunstwerk wird auf Bestellung in unserem Labor in Frankreich gefertigt. Die Versandzeit hängt vom Format ab:

DruckVersandzeit
Gerahmt — Klein, Mittel, Groß4 Werktage
Gerahmt — Riesig10 Werktage

Nach dem Versand betragen die geschätzten Lieferzeiten:

RegionVoraussichtliche Lieferung
Europa (EU, Vereinigtes Königreich, Schweiz & Norwegen)2–4 Werktage
Nordamerika (USA & Kanada)3–5 Werktage
Australien & Neuseeland7–14 Werktage
Vereinigte Arabische Emirate7–14 Werktage
Rest der Welt7–14 Werktage

Sobald Ihre Bestellung versendet ist, erhalten Sie die Sendungsverfolgung. Verzögerungen außerhalb unseres Einflusses, etwa durch den Zoll, sind möglich. Wenn Ihre Bestellung verspätet ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Fallen Zoll- oder Einfuhrgebühren an?

Nicht in der EU, im Vereinigten Königreich und in den USA. Bestellungen in das Vereinigte Königreich und die USA werden DDP (Delivery Duty Paid) versendet: Einfuhrzölle und Steuern sind vorausbezahlt, also keine Überraschungen bei der Zustellung.

Für andere Ziele außerhalb der EU können bei der Zustellung lokale Zollgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Die Kunstwerke

Was ist der Unterschied zwischen einer Collector Edition und einer Open Edition?

Collector Edition
Präsentiert in unserem zeitgemäßen Aluminiumrahmen von Nielsen Design (Deutschland) und fertig zum Aufhängen geliefert. Jeder Druck ist innerhalb einer weltweit limitierten Edition nummeriert: Ihre Nummer steht unten rechts auf dem Passepartout und auf dem Echtheitszertifikat auf der Rückseite des Rahmens. Erhältlich in Klein, Mittel, Groß und Riesig.

Open Edition
Gedruckt auf demselben Papier in Museumsqualität und auf demselben Passepartout montiert wie unsere Collector Editions, jedoch ungerahmt in einer glasklaren Schutzhülle. Jeder Druck ist einzeln nummeriert, aber nicht auf eine feste Auflage begrenzt, mit Fotograf, Werkbeschreibung und Echtheitszertifikat auf der Rückseite. Erhältlich in Klein und Mittel. Ein einfaches Geschenk, sofort bereit zum Verschenken.

Welche Materialien verwenden Sie?

Collector Edition

  • Papier: Canson Infinity Platine Fibre Rag
  • Rahmen: Nielsen Design Aluminiumprofil 34, in Mattschwarz, Nussbaum (dunkles Holz) oder Eiche (helles Holz)
  • Passepartout: FSC®-Naturfaser, klassisch weiß, 1,4 mm stark
  • Schutz: 3 mm UV-beständiges Plexiglas® in Museumsqualität

Open Edition

  • Papier: Canson Infinity Platine Fibre Rag
  • Passepartout: FSC®-Naturfaser, klassisch weiß, 1,4 mm stark
  • Präsentation: in einer glasklaren Schutzhülle

Druck, Rahmung und Montage erfolgen vollständig im eigenen Haus in unserem Labor in Frankreich.

Sind die Drucke limitiert?

Collector Editions ja: Jede ist innerhalb einer weltweit limitierten Edition nummeriert. Open Editions sind einzeln nummeriert, aber nicht auf eine feste Auflage begrenzt. Beide werden mit einem Echtheitszertifikat geliefert.

Sind die Drucke vom jeweiligen Künstler signiert?

Die Signatur auf dem Passepartout und auf dem Echtheitszertifikat wird im Labor von Hand mit einem Stempel in Museumsqualität aufgebracht, der die Originalunterschrift des Künstlers wiedergibt. Jedes Kunstwerk entsteht in enger Zusammenarbeit mit dem Künstler.

Sind diese Drucke offiziell lizenziert?

Ja, jedes Bild stammt von einem unserer Partnerfotografen und -archive. Jeder Kauf bei WheelsOnWalls unterstützt direkt die Galerie und den Fotografen hinter dem Kunstwerk.

Rückgabe & Umtausch

Wie sende ich einen falschen oder fehlerhaften Artikel zurück?

Wir sind stolz auf unsere Drucke und wissen, dass Ihre Erwartungen hoch sind. Wenn mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt, etwa eine beschädigte Verpackung, ein Druckfehler oder ein falscher Artikel, können Sie wählen:

  • Umtausch gegen einen anderen Druck mit gleichem Wert, oder
  • vollständige Erstattung des Kaufpreises.

Bei beschädigten oder falschen Artikeln übernimmt WheelsOnWalls die Rücksendekosten. Schreiben Sie uns an contact@wheelsonwalls.shop, um eine Rücksendung zu starten.

Akzeptieren Sie Rücksendungen oder Umtausch?

Sie sind mit Ihrem Druck nicht ganz zufrieden oder haben es sich anders überlegt? Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Sie können:

  • Ihren Druck gegen einen anderen mit gleichem Wert umtauschen, oder
  • den Kaufpreis vollständig erstattet bekommen.

Wichtig: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, und der Druck muss in einwandfreiem Zustand zurückkommen. Beschädigte Drucke sind von Erstattung und Umtausch ausgeschlossen.

Für Rücksendungen oder Umtausch schreiben Sie an contact@wheelsonwalls.shop. Nach Ablauf von 14 Tagen ab Lieferung sind keine Rücksendungen oder Umtausch mehr möglich.